今回取材をさせて頂いたのはSALOWIN高崎店の【蔡幸男】さん。
2024年の2月にSALOWIN高崎店でフリーランス美容師として独立。
ご自身もお客様も満足度が高まったフリーランス美容師の働き方を働き方を紐解きます。
【やりたいことを実現するためにSALOWINへ】
編集部：本日はよろしくお願いします。では早速自己紹介をお願いします。
蔡：SALOWIN高崎店の蔡幸男です。
新卒で高崎のサロンへ就職し5年ほど勤務しました。
その後SALOWIN高崎店でフリーランスをはじめ、今月でちょうど半年になります。
本日はよろしくお願いします。
編集部：フリーランス美容師の働き方を選んだ理由はありますか？
蔡：時間に融通がきくところと還元率の高さです。
少し特殊なのですが家族が貿易や販売業を行っており、自分も美容師以外の違う事業にも挑戦したいと思い、空き時間を勉強や準備にあてられるフリーランスの働き方を選びました。
編集部：SALOWINを選んでいただいた理由はありますか？
蔡：高崎には面貸しのサロンもありますし、シェアサロンも増えてきて3店舗くらいあるようです。
勤務していたサロンからなるべく近いところが良かったので、立地面でSALOWINに見学にいきました。
実際に見学に行くと内装も綺麗ですし、バス通り沿いで近くに駐車場もあることを確認できました。群馬は車社会でお客様は全員車でいらっしゃいます。
他のシェアサロンは路地裏のような場所にあって、お客様が車から見つけづらいだろうと思い、立地面でSALOWINでフリーランスを始めることを決めました。 
【お客様満足度が上がるSALOWINでの働き方】
編集部：フリーランスになって変わった点はありますか？
蔡：色々ありますが、1番はお客様との距離が近くなったと感じる点です。
マンツーマンでカウンセリングからシャンプー、お見送りまでの全てを半個室の空間でできます。
そしてフリーランスなので薬剤にこだわってお客様ごとに1番合うものを提供することができます。
お店を変えたのに、変わらず来てくださっているお客様には本当に感謝でいっぱいなので、自分が思う1番良いものをお届けできて嬉しいです。
編集部：お客様の反応で変わったと思ったことはありますか？
蔡：みなさんマンツーマンになったことによって喜んでいただけています。
これまではアシスタントが入ったり、入れ替わりでスタッフが変わったりということが、最初から最後まで僕が担当できるようになりました。
接する時間が増えたので、『この前の⚫️⚫️すごく良かった！』『この前の⚫️⚫️は⚫️⚫️だったから、今回はこうしたい！』などリアルな感想や要望を言っていただけるようになりました。
距離が縮まったと感じますし、ちゃんと本音を言ってくださることはとてもありがたいです。
また、技術だけでなくプライベートの話をしてくれるお客様も増えました。
以前より周りを気にせずリラックスできているのか、満足度が上がっていることを身をもって感じることができて嬉しいですね。
編集部：それはすごく嬉しいですね！
営業時間やお休みなどは決めていますか？
蔡：定休日は作らず、9:00~23:00の間でご予約を受け付けています。
本当に休みたい日だけお客様達には『この日だけお休みいただきます！』LINEで送るようにして、その他は急遽の予約でも受けれるようにしています。
定休日はないですが、働く時間でいうと正社員時代の3分の1くらいになっています。
空き時間を他事業を立ち上げるための法務やマーケティングの勉強の時間にあてたり、プライベートの時間に当てることができています。
編集部：プライベートではどのようなことをされていますか？
蔡：昔からテニスをしていて、フリーランスになって時間を増やすことができました。リフレッシュできますし、そこで出会った人がお客様として来てくださったり、嬉しいこともありました。
【今後の展望】
編集部：今後やりたいことはありますか？
蔡：まずは準備を進めている別事業のお仕事を進めて軌道に乗せることです。
そのために勉強することもたくさんありますが、フリーランスを選んだ理由なので頑張りたいと思います。
そしてさらに美容師を頑張りたいと思っています。
フリーランスになったことによって来てくださるお客様への感謝が大きくなりました。
来てくれるからにはもっと喜んでもらえるように、接客、技術、薬剤を常にアップデートし続けて、お客様に満足し続けていただけるように努力したいです。
元々はデザインカラーが好きで得意でしたが、トレンドを取り入れて売上も上げていきたいと思います。
編集部：美容師業も別事業も応援しています！
本日はお忙しい中ありがとうございました！
蔡：こちらこそありがとうございました！
これからもよろしくお願いします！