今回取材をさせていただいたのはSALOWIN大宮Suite店の【園城寺裕也】さん。
元々半個室のシェアサロンであるSALOWIN浦和店から個室占有型の大宮Suite店へ移動されました。
移動したてのリアルな使い心地とお客様の反応について伺います。
【お客様満足度を上げるためにフリーランスに】
編集部：本日はよろしくお願いします。では早速自己紹介をお願いします。
園城寺：SALOWIN大宮Suite店の園城寺裕也です。
今年の4月からSALOWIN浦和店でフリーランスとして活動し始めて、大宮Suite店のOPENと同時に移動しました。
本日はよろしくお願いします。
編集部：フリーランス美容師になったきっかけはありますか？
園城寺：元々独立することを考えていました。
自分でお店を持って独立するのか、フリーランスとしてシェアサロンで独立するかの2択で考えていたところ、SALOWINの方からDMをいただきました。
前社から近いということもあり、一度見学だけで良いから行ってみようかなとなりました。
編集部：フリーランス美容師として働いてみていかがですか？
園城寺：自由度が高まったなと思います。
正社員の時代と比べて、お客様の全ての施術から薬剤の発注まで自分が1人で行うのでやることが多く大変と思うこともありますが、自分がやりたいことだけを行うことができるので楽しいです。
編集部：マンツーマンになったことによる反応の違いはありましたか？
園城寺：反応がすごく良いです。
元々アシスタントをつけて5枠の営業スタイルでした。
時にはほとんど携われないお客様もいらっしゃいました。
マンツーマン施術になり、シャンプーもお見送りも自分がすることができて、明らかにお客様の表情が変わりました。
お客様満足度はもちろん、自分の満足度も上がりました。
複数枠を掛け持ちしていて、難しいメニューをアシスタントに任せているときは、どんな方でも『大丈夫かな？』と気になるかと思います。
今は全て自分自身で行っているので、目の前のお客様に向き合えていると感じています。
【エリア移動を決意したSALOWIN Suiteへの挑戦】
編集部：SALOWIN Suiteへの移動したきっかけはありましたか？
園城寺：本部の方から大宮に個室型のシェアサロンができると聞き、浦和から大宮へのエリア移動をしてでも個室占有空間でサロンワークをしたいと感じました。
1番は髪質改善などのロングメニューのお客様がほとんどなので、お客様に居心地の良い空間を提供したいという気持ちが強かったです。
お客様がリラックスできる空間を自分の好きなようにアレンジできるというのは魅力的でした。
正直、浦和から大宮へのエリア移動はすごく不安でした。
奥さんにも女性目線の意見が欲しいと思い相談してみたのですが、
『本当に良いと思ってもらえていたら、それくらいの距離なら来てくれるでしょ？挑戦してみたら？来てくれなかったらそれまでの美容師だよ。』
と強めに言葉で背中を押してくれました。（笑）
浦和が近いから来てくれていた方もいましたが、Instagramの集客も力を入れていたので、秩父など結構遠方から来てくださるお客様もいたので、奥さんからの言葉もあり移動を決意しました。
編集部：Suiteに移動してみて、いかがですか？
園城寺：半個室のシェアサロンは全員でサロン全体をシェアしているので営業が終わったら片付けて、翌日の朝またセット面の準備をします。
SALOWIN Suiteは個室内は占有できるので、準備を前日にして帰宅できます。
朝はお掃除をしてお客様を待つだけなので、楽チンだなと感じています。
またシャンプー台を占有できるので、自分のペースでシャンプー台で施術をすることができるので焦らずサロンワークできています。
また個室内が広いので、座りながらのシャンプーもできてるのも嬉しいですね。
編集部：お客様の反応はいかがですか？
園城寺：シャンプー台に驚いてます。
椅子の下からシャンプーが出てくるので衝撃みたいで、全員覗いてみてますね。（笑）
座り心地やシャンプー中の体勢も心地良いと好評です。
編集部：個室内のこだわりポイントはありますか？
園城寺：お客様が好きなジャンルの映像を流したり、お客様が好きそうなものを個室内に置くようにしています。
また、髪質改善のお客様が多いので、SNS用の撮影をした時に髪の毛が綺麗に見えるように照明はこだわっています。
まだまだ未完成なので、これからテーブルや間接照明が増えていく予定です。
【今後の展望】
編集部：今後の展望は何かありますか？
園城寺：独立出店に向けて動いていきたいなと思っています。
今のところは1人で小規模のサロンを考えています。
なのでme by ,, が大宮にできたら良いですよね。（笑）
SALOWINを利用してから美容師人生の可能性が広がったと感じているので、今後もそのようなサービスがSALOWINから新しく誕生してくれたらいいなと思います。
編集部：大宮出店、頑張りますね！
本日はお忙しい中ありがとうございました！
今後ともよろしくお願いします。
園城寺：こちらこそありがとうございました。
これからもよろしくお願いします！