今回取材をさせて頂いたのはSALOWIN新宿Frente店の【片石舞】さん。
2023年の1月からSALOWIN新宿三丁目Frente店でフリーランス美容師になりフリーランス歴はもうすぐで2年。
顧客満足度もご自身の満足度も向上したSALOWINでの働き方を紐解きます。
【ステップアップとしてフリーランス美容師に】
編集部：本日はよろしくお願いします。では早速自己紹介をお願いします。
片石：SALOWIN新宿Frente店の片石舞です。
SALOWINでフリーランス美容師をはじめてもうすぐ2年になります。
お客様満足度をさらに高めるために12月から新宿エリアの新店舗であるSALOWIN新宿三丁目East店への移動が決まっております。
本日はよろしくお願いします。
編集部：フリーランス美容師の働き方に興味を持ったきっかけはなんでしたか？
片石：前のサロンに11年ほど勤務していたので、正社員としてそのサロンで学べること、できることは全てできたかなと思っていました。
ステップアップも兼ねて、次は1人で仕事をしてみたいと思いフリーランス美容師の働き方に興味を持ちました。
編集部：色々あるシェアサロンの中でSALOWINを選んでいただけた理由はありますか？
片石：Instagramの投稿や広告でよくSALOWINを目にしていたので、シェアサロン、フリーランス美容師＝SALOWINというイメージでした。
自分の知り合いも利用しているということも信頼できるポイントでした。
編集部：集客は正社員時代からどのようにされていましたか？
片石：Instagramがメインです。
正社員時代から韓国ヘアの打ち出しをInstagramで発信していました。
最近は顧客様メインでご対応させていただいているので、新規集客としての発信はあまりできていないのですが、今も韓国系の発信をInstagramでしています。
編集部：エリア移動、店舗移動はどの美容師さんも不安に感じるかと思いますが、お客様への誘導はどのようにされていましたか？
片石：私はありがたいことに円満退社させていただいたので、個人の公式LINEを作って、お客様全員に来店時に口頭でご案内することができました。
ただ、それができない美容室もまだまだたくさんありますよね…。
【お客様満足の高い半個室空間】
編集部：フリーランスになって変わった点はありますか？
片石：自由度が増して、プライベートもお仕事も充実しました！
予約時間がお昼からであれば、サロンワーク前の午前中は韓国語をカフェで勉強したりしています。
また予約の調整を自分ですることができるので、大好きな韓国に頻繁に旅行に行けるようになりました。
編集部：お客様の反応の違いはありますか？
片石：半個室の空間がやはり好評で、落ち着いて過ごせると言って頂けています。
放置時間にお仕事をしたい方も多く、オープンスペースだとどうしても他のお客様やスタッフの目線が気になっていた方も気にせず過ごされています。
また、マンツーマン施術もお客様満足度アップにつながっています。
最初から最後まで担当してくれることが単純に嬉しいと言って頂けてます。
意外だったのは、『片石さんのシャンプー好きだったから、やってもらえて嬉しい！』という言葉です。
『そんな需要あったの？！』と思いました。（笑）
編集部：フリーランスになる前、不安はありませんでしたか？
片石：とっっっっても不安でした。
不安すぎて占いにいきました。（笑）
占い師さんに『どれくらいのお客様が来てくれますか？』と聞いたら『6割。』と言われたのですが、本当に6割でした。（笑）
編集部：それって売上が6割くらいになったってことですかね？
片石：売上ですね！
正社員時代は月の売上が130万円〜150万円くらいだったのですが、フリーランスになって一年ほど経過して平均80万円ほどになりました。
もちろんマンツーマンになったことと、自分が働きやすいように営業日数や時間を制限していることもあり、最終的に6割に落ち着きました。
還元率が高いのでお給料的に不満はないですし、自分がやりたいことをできる時間も確保できて、予約が取りにくくなってしまっても来てくださるお客様だけ担当できているので、働きやすくなったと思っています。
【今後の展望】
編集部：今後の展望はありますか？
片石：12月にSALOWIN新宿三丁目East店がオープンするのでお客様満足度をさらに高めるために移動することになりました。
美容師業は変わらず頑張っていきたいと思っています。
また、別の韓国人の方がオーナーをしているサロンで、まつげパーマとヘアメイクのお仕事もたまにしています。
そこでのお仕事も細々と続けていきたいなと思っています。
正直、これから先ずっと体力勝負である美容師を続けていけるのかな？という不安もあります。
なので空き時間は韓国語の勉強をして、韓国語の通訳の仕事も引き受けたりしています。
将来のことを考えて、自分ができることを増やしていきたいなと考えています！
編集部：素敵ですし、しっかり考えておられますね…！
最後にフリーランスになりたいけど不安に感じている方に一言お願いします。
片石：私もフリーランスになりたい…今のサロン辞めたい…みたいな感じで3年くらい悩んでいました。
しかし顧客様で100万円コンスタントに売上を上げている方であれば、移動のご案内をしっかりすれば大丈夫ですし、自分の時間もかなり増えるので仕事のモチベーションも上がります。
フリーランス美容師になるまでは、誰しも初めてのことなので不安だと思いますが、始めてしまえば意外と大きな変化はありません。
毎日お客様と楽しい日々を過ごして充実できるので本当におすすめな働き方です！
編集部：素敵な言葉ありがとうございます！
本日はありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします！
片石：こちらこそありがとうございました！
新店舗、とっても楽しみです！
今後ともよろしくお願いします！