今回取材をさせて頂いたのはSALOWIN横浜店の【小林健太】さん。
3年前からSALOWIN横浜店を利用しはじめ、ほとんどお客様がいない状態からフリーランスをスタート。
これまでの苦労話から大きく変わった美容師人生について紐解きます。
【心機一転、人生を変えるために】
編集部：本日はよろしくお願いします。では早速自己紹介をお願いします。
小林：SALOWIN横浜店の小林健太です。
美容師歴は11年目になり、SALOWINでフリーランスをはじめて3年になります。
本日はよろしくお願いします。
編集部：フリーランス美容師の働き方に興味を持たれたきっかけを教えてください。
小林：現状を変えたいという一心で、色々調べていたところフリーランス美容師、シェアサロンの働き方を知りました。
これまで渋谷エリアでスタッフが10名ほどの小規模サロンで働いていました。
アシスタントがなかなか育たず、自分が上のスタイリストのアシスタントをしながら自分のお客様を担当するという形だったので、自分の予約数を増やすことができず、自分の指名のお客様ではなく先輩たちのお客様に集中しなくてはいけない状況でした。
いつか変わると思いながらもこの状況が続いていて20代後半に突入しました。
店長になったり、独立したりする友人も出てきて、本格的にこのままでは良くないと焦りを感じました。
自分の人生も変えるために、心機一転、渋谷エリアから自分の地元から近い横浜エリアでフリーランス美容師をすることに決めました。
編集部：SALOWINに決めていただいた理由はありましたか？
小林：横浜のシェアサロンで調べた時にSALOWINともうひとつのシェアサロンが出てきました。
エリアも大きく変わるのでお客様は0。
少しでも利益を出すために、還元率の高さは大きかったです。
また、知っている人がSALOWINで働いていたのでそこも信頼できるポイントでした。
編集部：エリア移動だったと思いますが、はじめは集客に苦戦しましたか？
小林：かなり苦戦しました。
わかっていたものの、0からのスタートは厳しく、金銭面的に一度実家に戻りました。
アルバイトをしながらフリーランスとして頑張るという手段もありましたが、別でお金を稼ぐのではなく、その時間を集客につながる行動にあてたいと思ったので実家に帰りました。
今まで集客はモデルハントをしてお客様になっていただくことがほとんどで、SNSで集客をしてきませんでした。
成功体験がなかったので、同じ店舗の美容師さんに相談したり、自分でも色々考えながら試行錯誤し、InstagramやTikTokで発信をし続けて少しずつお客様を増やしていきました。
【美容師人生をが大きく変わったSALOWINでの経験】
編集部：ULTOWAトリートメントの集客コンサルを受けたきっかけはありましたか？
小林：新しい薬剤情報でSALOWINからULTOWAトリートメントの情報がきて興味を持ちました。
元々集客に苦戦しているとSALOWIN本部の方にはいつも相談していたのですが、それもあってULTOWAトリートメントの商材を使いながら売上をアップさせるSALOWINとの企画に参加しないか？とお声がけいただき、すぐに参加させていただきました。
編集部：コンサルの内容はどんなものでしたか？
小林：商材の知識や使い方などは通常の導入前の講習内容と同じだったと思います。
それに合わせてどうやってお客様を集めるか、自分を知ってもらうかといったところのアドバイスをしてくれました。
今はどのエリアにいてもSNSで発信していないと集客は難しいです。
しかしフォロワーが何万人というアカウントではないので、1投稿上げたら予約が入るみたいなことは起きません。
1投稿上げたら1人のお客様から予約が入ることを目標にして、どんな動画だったら、どんな文字が入っていたら、どんな構成だったら、横浜エリアの髪の毛を綺麗にしたい方がきてくれるのかを意識して常に投稿を作成していました。
コンサルのアドバイスをくださる美容師さんの投稿やアカウントを見て、撮影の方法を真似したり、投稿の雰囲気を真似したりしました。
その他にも、1ヶ月に1万円分だけInstagram広告を配信したりしました。
当時はその1万円を食費に使えれば…なんて思うこともありましたが、先行投資として毎月1万円投下し続けました。
コンサル終了後も、自分で発信することを継続し、お客様も増え、売上も上がってきました。
しかし途中から伸び悩みはじめて、『このままではまた同じことが起こる…』と思い、再度SALOWINの本部の方に相談しました。
その本部の方は、元々美容師で売上もやっていた方であり、さらにケミカルに詳しいこともあり、どうやって付加価値をつけていくか、どうやってお客様の単価を上げていくかといったところを一緒に考えてくれました。
詳細はとても長くなるのでここでは割愛します。（笑）
編集部：売上は大きく変化しましたか？
小林：結果フリーランスになりたての頃と比べて約6倍の売上をたてれるようになりました！
お給料も正社員時代では考えられないくらい増え、無事に実家から出ることもでき、先日結婚式も挙げました。（笑）
SALOWINで美容師をはじめてから厳しい時もありましたが、大きく人生が変わりました。
編集部：おめでとうございます！！私たちも嬉しいです。
【今後の展望】
編集部：新しくやりたいことはございますか？
小林：ありがたいことにお客様の予約が満席に近く、自分も働く時間を増やしています。
次は顧客様をもっと大切にするべきフェーズに入ったかな？と思っています。
いつも来てくださるお客様に飽きられないように、新しい薬剤を使った髪質改善メニューやトリートメントメニューを増やしたりして、お客様の選択肢を増やしたいなと思っています。
編集部：今後は独立など考えていますか？
小林：自分のお店を出したいなどの独立は考えていないです。
これまで自分のお客様に時間を使えなかった反動かもしれないですが、自分の可能な限りお客様のために時間を使いたいなと思っています。
今興味があるのは個室占有できるSALOWIN Suiteです。
お客様の満足度を上げたいので横浜エリアにできたらすぐにでも移動したいです！
編集部：最後にフリーランスになりたいけど不安で一歩踏み出せない方へ一言お願いします。
小林：僕は元々のお客様も少なく、エリア移動をした結果、フリーランスになりたての頃は苦労しました。
しかし、素直に苦戦しているから助けてほしいと本部の方や同じ店舗の美容師さんに相談して助けてもらいました。
気になっているが不安を感じている方、苦労する期間はあるにしても、なんとかなると思います！
少しでもモヤモヤを抱えながら働いている方は、一度フリーランスの働き方に挑戦してみたら良いと思います！
仕事の仕方、考え方、薬剤の知識、全てにおいてフリーランスになってからの方が広がりましたし、学ぶことや行動することの楽しさも感じています。
ぜひ行動してみてください！
編集部：嬉しい言葉ばかりありがとうございます！
本日はお忙しい中お時間を作っていただきありがとうございました！
小林：こちらこそいつもありがとうございます。
これからもよろしくお願いします！